Como se trata de un fenómeno relativamente reciente, las compañías no terminaron de definir cuál es la mejor manera de implementar la Inteligencia Artificial. Sin embargo, existen varios expertos que sugirieron fórmulas o contaron sus estrategias para integrar la tecnología con la labor humana para mejorar la eficiencia del establecimiento.
En este sentido, con el auge de la Inteligencia Artificial y como muchos sectores comenzaron a utilizar la herramienta para automatizar tareas, se volvió necesario tener un determinado número de talentos IT trabajando dentro de la empresa. En la mayoría de los casos se necesita gente que sepa enseñarle a la IA.
Qué dicen los expertos sobre la Inteligencia Artificial en las empresas
Navrina Singh, fundadora de Credo AI, considera que la IA es “realmente un problema tecnosocial”. Por esa razón, la especialista recomendó que “cuando tenés algo que va a ser ese motor económico, ese motor de cambio social, realmente necesitas asegurarte de que el déficit de supervisión entre las partes interesadas técnicas y empresariales se gestiona adecuadamente”.
Por otra parte, Kathy Pam, vicepresidenta de IA en WorkDay, enfatizó en la importancia de que las necesidades de la tecnología estén alineadas con las de los clientes. Es decir que, más allá de que se implemente la herramienta, deberá trabajar en conjunto con los humanos, que tendrán que hacer actividades más de campo para conocer a las personas.
“Creo que un gran error sería construir únicamente modelos divertidos sin conocer o pensar en los usos prácticos reales que pueden beneficiar a los usuarios”, explicó Pam. Otros especialistas coinciden con la dirigente, primordialmente porque existe un riesgo en delegar todas las funciones a la IA, dejando de un lado a los clientes.
De manera similar, Alexandru Costin, vicepresidente de IA generativa de Adobe, aseguró que es necesario implementar la Inteligencia Artificial, pero no hay que hacerlo demasiado rápido. “Creemos que la disrupción de la IA va a ser mayor que cualquier otra disrupción anterior en la historia de la humanidad”, subrayó.
La situación en el país
En diálogo con El Cronista, Pablo Pereira, CEO de NTT Data Argentina, se refirió a la situación nacional, en la que explicó que hay demanda de empleo y que “la inteligencia artificial se está integrando en todos y cada uno de los aspectos del ambiente de trabajo y en la mejora de las capacidades de cada uno de ellos”.
Finalmente, sobre las estrategias que busca implementar en su compañía, explicó: “Estamos muy activos en el desarrollo de herramientas de IA que nos faciliten el trabajo pero que además respeten completamente temas de seguridad de datos y propiedad intelectual. El tratamiento de la IA en las corporaciones debe ser profesional completamente, no puede simplemente usarse una app en el teléfono”.
