La investigadora Gloria Mark, del Departamento de Informática de la Universidad de California, junto con Daniela Judith y Ulrich Klocke del Instituto de Psicología Humboldt de la Universidad de Berlín, estudiaron las consecuencias de las distracciones y la pérdida del enfoque en el trabajo. ¿Las conclusiones? Los trabajadores que son interrumpidos (ya sea por llamados telefónicos o e-mails) necesitan aproximadamente 23 minutos para volver a la tarea que estaban realizando y como consecuencia directa, sienten más estrés y frustración respecto de aquellos que no padecen este tipo de interrupciones.
Ahora bien, para poder solucionar un problema, primero hay que identificarlo y en el caso de las interrupciones y/o distracciones en el trabajo, hay más de un hábito que podemos corregir para aliviar el estrés y la frustración que genera el sentir que perdemos tiempo.
- Revisar el celular constantemente: muchos tenemos la costumbre de sentarnos a trabajar con el celular personal al lado, lo que esto genera es que nos veamos tentados de agarrarlo y lo que comienza como una distracción de pocos segundos, puede terminar en un bloque de tiempo perdido.
- Interrumpir una tarea para realizar otra no relacionada: esto muchas veces tiene que ver con el temor que sentimos de olvidar algo, entonces, cuando un pensamiento se nos cruza por la cabeza, vamos a ocuparnos de eso en lugar de dedicarnos a la tarea que estábamos realizando. Lo mejor para combatir esto, es hacer listas, de modo tal que no podamos olvidar aquellas cosas que queremos hacer.
- Abrir demasiadas pestañas en el navegador web: cada pestaña abierta puede ser una distracción más para la atención. Lo ideal es emplear organizadores de pestañas.
- Intentar resolver problemas de inmediato: antes de querer resolver nada, tenemos que evaluar el problema, a modo de comprender si realmente es algo que pueda resolverse en la inmediatez o si en lugar de eso, conviene planificar una solución con un poco más de tiempo.
- Asumir que siempre se tiene la razón: este es un hábito que los profesionales muchas veces expresan cuando sienten que han dominado su trabajo y quedan estancados en una “mentalidad fija”, lo cual dificulta la recepción de feedback y la adaptación al cambio.
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