El impacto que está teniendo la inteligencia artificial en la industria laboral es más que evidente. Muchos empleos se han visto modificados por las posibilidades que ofrecen estas herramientas y un número considerable de compañías la están aplicando dentro de sus procesos internos. Y existen varios profesionales que están preocupados por su empleo como consecuencia de este futuro tecnológico.
De acuerdo a un estudio realizado por LinkedIn, y también por Microsoft, que es la compañía dueña de la red social laboral más importante del mundo, el impacto de la inteligencia artificial en el trabajo será uno de los puntos de inflexión durante este 2025. Y por eso realizaron una investigación sobre lo que ocurre en la plataforma y lo que opinan los usuarios sobre el futuro tecnológico.
Qué dice el estudio de LinkedIn sobre el futuro tecnológico
A pesar de que la revolución que trajeron estas herramientas permiten una mayor optimización del tiempo y las labores, así como una personalización de las actividades, entre otros beneficios, también provocaron que incremente la incertidumbre entre los profesionales de la industria. Estos temen que los cambios sean perjudiciales para sus empleos, alterando no solo cómo se desempeñan sino hasta acabando con sus posibilidades.
El futuro tecnológico fue abordado en el Índice de Tendencias Laborales 2024, publicado a principios de este 2025. El estudio detalló que el 45% de los profesionales tiene miedo de ser reemplazado por estas herramientas digitales. Y, por el momento, como las opiniones de los expertos están divididas, no hay ninguna certeza sobre lo que ocurrirá.
Más allá de este porcentaje, el estudio también se centró en las capacidades que tiene la inteligencia artificial para crear nuevos espacios basados en las habilidades que trae consigo la tecnología. En base a esto, se pueden conocer sectores que ya experimentan un cambio y que están transicionando hacia una nueva etapa.
Las 3 áreas que están transformándose
De acuerdo a LinkedIn, el futuro tecnológico provocará cambios mayores en el campo de la manufactura, la salud y la educación, que ya se hallan en medio de una transición. Por ejemplo, el primero de los tres está viendo cómo las líneas de producción son automatizadas por la inteligencia artificial. Esto provoca que los recursos sean optimizados y que la precisión en las operaciones sea mayor.
La salud, por su parte, está siendo impactada por la aparición de algoritmos que contribuyen a realizar los diagnósticos de los médicos. Entre las actividades que llevan adelante se destacan análisis casi inmediatos y tratamientos personalizados a partir de datos genómicos. Y el futuro tecnológico provocará que haya otras áreas en las que estas herramientas tendrán influencia.
Finalmente, el tercero de los campos es el de la educación. Las plataformas impulsadas por la IA generan que el aprendizaje de los alumnos sea más personalizado que nunca. De esta manera, las enseñanzas se terminan adaptando a las necesidades y al ritmo de cada uno de los estudiantes, un proceso muy distinto al que suele realizarse en las aulas.
Cuáles son los sectores claves que serán impactados por el futuro tecnológico
Además de relevar las áreas que ya son impactadas por la IA, el informe de LinkedIN se centró en lo que ocurrirá a partir del futuro tecnológico y su influencia en la sociedad. Lo dividió en distintos campos:
El sector financiero
En primer lugar, Microsoft y LinkedIn destacaron que este ámbito logrará ir mucho más allá de la prevención de los fraudes. En la actualidad, la IA es utilizada para encontrar actividades ilegales y para personalizar los servicios de empresas bancarias o similares. La IA es capaz de analizar transacciones en tiempo real, por lo que puede identificar movimientos sospechosos y notificarlo.
Además de esto, el futuro tecnológico relacionado a los empleos estará marcado por la capacidad de las herramientas de evaluar riesgos crediticios. Esto tendrá un impacto en los profesionales que se dedican al análisis de los mercados, aunque también serán herramientas que contribuyan a ser más precisos en su empleo.
La ciberseguridad
Otro de los empleos en el que los profesionales temen al futuro tecnológico es el de la ciberseguridad. De todas maneras, ya aplican la IA en sus trabajos y, al estar en relación con los últimos avances digitales, estos trabajadores tienen una noción precisa del impacto de estos sistemas.
Esto se debe a que las herramientas son capaces de encontrar patrones anómalos entre grandes volúmenes de datos. Esto es esencial porque son los que permiten descubrir ciberdelitos, como el phishing, antes de que sus consecuencias sean irreparables. También pueden alterar en tiempo real las estrategias de defensa en base a la actividad de los atacantes.
El futuro tecnológico profesional, en este campo, estará marcado por empleados que deberán interpretar los datos que generan estas herramientas y, en base a eso, crear estrategias mucho más difíciles de corromper.
Atención al cliente
Otro de los campos que se verá impactado por el futuro tecnológico es la atención al cliente, donde la personalización en tiempo real ya forma parte de las prácticas de las compañías. Los chatbots avanzados, entrenados en modelos de lenguaje natural, ya le responden a los usuarios al momento en base a una comprensión profunda de sus preguntas.
Como pueden adaptarse a necesidades inmediatas, los chatbots son y serán vitales en la atención al cliente. El futuro tecnológico generará, de acuerdo a varios estudios, que más de la mitad de estas operaciones sean realizadas por sistemas de inteligencia artificial conversacional en los próximos años.
Por último, cabe destacar que la influencia de la IA también estará marcada en la logística de las compañías. Por ejemplo, podrán recomendar productos en una página web anticipándose a la actividad de los usuarios que visitan el sitio. El futuro tecnológico profesional de estos empleados estará relacionado a la interpretación de los datos.
